Información sobre el coronavirus
Información de interés
Todos los asegurados de ASISA Salud (ya sea póliza privada o porque pertenezcan a una de las mutualidades) tienen garantizada en este momento la atención por coronavirus. La atención la prestaremos siempre de acuerdo al protocolo y las instrucciones establecidas por el Ministerio de Sanidad y las consejerías autonómicas y no supondrá un coste adicional para usted.
  • Si tiene síntomas o ha estado en contacto con una persona afectada o que venga de viaje de zona de riesgo, antes de acudir a algún centro llame a los teléfonos de atención sanitaria facilitados por cada CCAA (Consultar teléfonos), o al del Centro Nacional de Urgencias y Emergencias de ASISA (900 900 118).
  • Para cualquier otro tipo de información acerca del coronavirus, contacte con: 91 991 19 99
  • Nuevo horario de Atención en delegaciones de 9:00 a 13:00, sólo para temas urgentes.
  • Actualmente existe transmisión comunitaria sostenida generalizada en España. Se puede consultar la situación actualizada en este enlace
Por favor, haga un uso responsable de los servicios de emergencias. Su solidaridad, nos ayudará a llegar a todos.

¿Qué hago si tengo síntomas?

Para evitar nuevos contagios, antes de acudir a algún centro, llame a los teléfonos de atención sanitaria facilitados por cada CCAA, o al del Centro Nacional de Urgencias y Emergencias de ASISA, donde le atenderán siguiendo los protocolos médicos marcados por el Ministerio de Sanidad.

INDICACIONES PARA LAS PRUEBAS RT-PCR PARA COVID-19

Importante: todas las pruebas relacionadas con el seguimiento epidemiológico de la población deben realizarse por los servicios públicos de salud responsables de este seguimiento y control, salvo en aquellos asegurados que no dispongan de cobertura por la Sanidad Pública.
En la situación epidemiológica actual NO está recomendado hacer pruebas a toda la población. Si tiene síntomas contacte con su médico/a de cabecera.

INDICACIONES:

  • Paciente ingresado por infección respiratoria aguda o que desarrolla síntomas respiratorios compatibles con infección por COVID-19 durante el ingreso con indicación del facultativo responsables.
  • Paciente con sintomatología de Infección respiratoria aguda de cualquier severidad en las primeras 24 horas desde el conocimiento de los síntomas.
  • Se puede considerar en personas especialmente vulnerables o residentes en instituciones cerradas que presenten un cuadro clínico de infección respiratoria aguda independientemente de su gravedad tras valoración clínica individualizada.

¿Cuáles son los síntomas?

Los síntomas más comunes incluyen fiebre, tos y sensación de falta de aire. Normalmente los síntomas son leves. Los casos más graves se dan en personas mayores o que tienen alguna enfermedad por ejemplo del corazón, del pulmón o problemas de inmunidad.

Y si no tengo síntomas ¿puedo hacerme la prueba diagnóstica?

En estos momentos nuestra prioridad es apoyar a la sanidad pública y atender los casos con sintomatología. Nuestro compromiso es dedicar todo nuestro esfuerzo y todos nuestros recursos a frenar la propagación del coronavirus para, entre todos, intentar revertir la situación y recuperar lo antes posible la normalidad.

En este sentido, debe ser un médico quien, de acuerdo a los protocolos marcados por Sanidad, indique la conveniencia de realizar la prueba diagnóstica.

¿Cómo se contagia?

Parece que la transmisión es por contacto estrecho con las secreciones respiratorias que se generan con la tos o el estornudo de una persona enferma. Su contagiosidad depende de la cantidad del virus en las vías respiratorias. Estas secreciones infectarían a otra persona si entran en contacto con su nariz, sus ojos o su boca.

Parece poco probable la transmisión por el aire a distancias mayores de uno o dos metros.

¿Qué puedo hacer para protegerme?

Prevenir el contagio depende de nosotros:

  • Lávate las manos con agua y jabón.
  • Al toser o estornudar, cúbrete la boca y la nariz con la parte interna de tu brazo.
  • Usa pañuelos desechables y tíralos tras su uso.
  • Evita tocarte los ojos, la nariz y la boca ya que las manos facilitan su transmisión.
  • Y no viajes si no es imprescindible.

¿Debo utilizar siempre mascarilla cuando salgo a la calle?

El uso de las mascarillas es obligatorio en la población general sana a partir de 6 años excepto:

  • Dificultad respiratoria.
  • Contraindicación.
  • Actividades con las que sea incompatible.
  • Causa de fuerza mayor o situación de necesidad.

Su uso es obligatorio en:

  • En transporte público
  • En vía pública, en especial al aire libre, espacios cerrados de uso público o abiertos al público, siempre que no sea posible mantener la distancia de seguridad.

Acabo de llegar de una de las zonas consideradas de riesgo, ¿qué tengo que hacer?

Si no tiene síntomas, continúe haciendo su vida normal. Si desarrolla síntomas de forma súbita de infección respiratoria aguda y ha estado o residido durante los 14 días anteriores en una zona de transmisión comunitaria deberá evitar el contacto con otras personas y contactar con los servicios de salud de las CCAA.

Los servicios sanitarios valorarán su estado de salud y el antecedente de viaje o residencia y el posible contacto con casos de coronavirus.

Además, pueden ponerse en contacto con nuestro Centro Nacional de Urgencias y Emergencias en el teléfono de atención 900 900 118

Tengo póliza privada, ¿queda cubierta la asistencia en el extranjero por ser de ASISA?

Las autoridades sanitarias recomiendan no viajar salvo que sea estrictamente necesario. En estos momentos está declarada una situación de pandemia global y algunos países, han limitado el acceso a su territorio dependiendo de la procedencia, por ejemplo, España.

En aquellos casos en los que el viaje sea estrictamente necesario, tendrá cobertura de acuerdo a los límites del producto que tenga contratado. Puede consultarlos en su área privada de la web.

En todo caso, recuerde que el diagnóstico y/o tratamiento de la infección, llegado el caso, responderá al protocolo marcado por las autoridades sanitarias del país donde se encuentre. En este sentido, infórmese antes de los convenios que existen en materia de asistencia sanitaria con el país de destino o en su defecto, la normativa que lo regula para conocer si los costes derivados de esa asistencia correrían a su cargo.

¿Qué es el nuevo coronavirus SARS-CoV-2?

Los coronavirus son una amplia familia de virus que normalmente afectan sólo a animales. Algunos tienen la capacidad de transmitirse de los animales a las personas.

El nuevo coronavirus SARS-CoV-2 es un nuevo tipo de coronavirus que puede afectar a las personas y se ha detectado por primera vez en diciembre de 2019 en la ciudad de Wuhan, provincia de Hubei, en China. Todavía hay muchas cuestiones que se desconocen en relación a la enfermedad que produce: COVID-19.

En ASISA hemos creado una web para ayudar a pasar el confinamiento de la manera más saludable y tranquila posible

Ahora más que nunca necesitamos tranquilidad. Desde Asisa queremos ofrecerte consejos útiles sobre ejercicio, nutrición, salud mental, sueño o teletrabajo avalados por profesionales de la salud para pasar con más tranquilidad esta cuarentena. Visita ahoramasquenuncatranquilidad.es.

Consulta más información sobre el coronavirus
En estos enlaces puedes encontrar información complementaria sobre el coronavirus. Recuerda la importancia de consultar solo fuentes oficiales y no contribuir a la propagación de bulos y/o informaciones no contrastadas.
Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar Social
Organización Mundial de la Salud
Comisión Europea

IMPORTANTE: Información actualizada a fecha 01/06/2020. En continua revisión y actualización permanente.